User Experience en User Interface design uitbesteden?
Wil je dat bezoekers vinden wat ze zoeken? Dat je site logisch in elkaar zit, makkelijk navigeert en je verhaal helder overbrengt? Laat ons even meekijken. We helpen je om van je website een ervaring te maken die klopt, in structuur, stijl én inhoud.
- Huidige situatie in kaart
- Nieuw design
- Implementatie van het nieuwe design
- Converterende pagina’s
Mogen we even naar je site kijken?
Met onze gratis site scan krijg je inzicht in de gebruikservaring en vormgeving van je website. We kijken naar de structuur, het design en hoe goed je verhaal overkomt. Waar valt winst te behalen in navigatie, uitstraling en conversie? Wil je dat we naar wat anders kijken neem dan even contact met ons op via de contact pagina.
Waarom is UX design belangrijk?
Je gebruikt dagelijks digitale producten: een webshop, een app, sociale media of een platform op je desktop. Sommige producten werken intuïtief en zijn niet meer weg te denken. Andere zorgen vooral voor frustratie.
Het verschil zit in de gebruikerservaring. In hoe logisch iets aanvoelt en hoe makkelijk je vindt wat je zoekt.
Wil jij een product dat werkt én wordt aangeraden aan vrienden? Waar gebruikers zonder moeite hun weg in vinden? Wij helpen je met het ontwerpen.
Wat is het verschil tussen UX en UI?
Een UX-designer is als een architect. Die onderzoekt hoe mensen met je product omgaan en welke behoeften daarbij horen. Waar haken ze af? Wat hebben ze nodig om verder te kunnen?
Tijdens het ontwerpen van de UI richt de designer zich op uitstraling. Dit zorgt ervoor dat een interface mooi is en het design het merk ademt. Een goede UI maakt het gebruik eenvoudiger, intuïtiever en prettiger. Op elk schermformaat.
Gestalt
Mensen zijn altijd bezig met het herkennen van patronen. De Gestaltprincipes helpen ons brein om visuele informatie snel te begrijpen. In design zorgen ze ervoor dat gebruikers in één oogopslag snappen wat bij elkaar hoort, waar ze op moeten letten en waar ze kunnen klikken.
Jakob Nielsen
Jakob Nielsen is een van de grondleggers van UX. Zijn tien heuristieken zijn vuistregels voor gebruiksvriendelijk ontwerp. Ze zorgen ervoor dat interfaces logisch zijn, fouten voorkomen worden en gebruikers snappen wat er gebeurt. Eigenlijk zou iedereen ze eens moeten hebben bekeken.
Best practises
Goede UX begint met de basics. Best practices zijn bewezen keuzes die werken. Zoals herkenbaarheid, duidelijke knoppen en logische pagina-opbouw. Ze zorgen dat gebruikers snappen wat ze moeten doen, zonder erover na te hoeven denken.
Ons stappenplan
We kijken eerst waar je nu staat. Wat is er al? Wat werkt al? En waar liggen kansen om het beter te maken? Daarna kijken we naar de doelgroep. Wie gebruiken het product en wat hebben zij nodig? Wat moet het kunnen, wat is het doel en hoe sluit het aan op de gebruiker? Dan begint het ontwerpen.
1. Doelgroep bepalen
Voordat we iets ontwerpen, willen we weten wat voor jouw bedrijf en je klanten belangrijk is. Daarom starten we altijd met onderzoek. We duiken in je business, je doelgroep en je doelen.
We praten met jou, met je team en als het kan ook met je klanten. Zo krijgen wij inzicht in wat echt belangrijk is. Deze inzichten delen we met je. En samen bepalen we waar de focus komt te liggen en wat we wel en niet gaan maken.
2. Doelen bepalen
Om te bepalen waar we moeten beginnen organiseren we creatieve workshops. Dit zijn praktische momenten waarin we samen keuzes maken. Wat is echt belangrijk? Wat kan wachten?
We denken mee, stellen vragen en bepalen de koers. Zo ontstaat er een duidelijke strategie voor het product of de dienst die we gaan maken.
3. Ontwerpen
Zitten we op één lijn? Is de koers helder? Dan gaan onze UX designers aan de slag met het eerste ontwerp!
Tijdens het ontwerpen combineren we onze creativiteit met de inzichten uit de vorige stap. Samen met jou vertalen we doelen en ideeën naar slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen.
4. Testen en verbeteren
Je weet pas of een ontwerp werkt als je het test. Daarom leggen we onze ontwerpen voor aan de mensen die ze straks gaan gebruiken. Zo zien we wat goed gaat en wat beter kan.
Zijn er verbeterpunten? Eigenlijk zijn die er altijd. Dan implementeren we deze meteen. Dat bespaart tijd, geld en frustratie. We schaven net zo lang bij tot je gebruikers er blij van worden.
“Dat een systeem goed werkt, is voor gebruikers vanzelfsprekend. Pas als het níet werkt, ontstaat er frustratie. En juist daarom moet je die standaardverwachting proberen te overtreffen. Alleen dan maak je echt het verschil.”
Martijn
Het Buro
De voordelen van UX design?
Geef je het ontwerp van je digitale product uit handen aan ons? Dan zorgen wij voor een gebruiksvriendelijke ervaring die logisch aanvoelt en doet wat het moet doen. We verdiepen ons in je doelgroep, stemmen het ontwerp af op hun gedrag en zorgen dat elk scherm werkt zoals je verwacht. Jij blijft zo betrokken als dat jij wilt.
Bespaar op kosten
Fouten in een ontwerp die pas na de livegang aan het licht komen, zijn duur. Herbouw kost tijd, geld en frustreert gebruikers. Door vanaf het begin te investeren in goed UX en UI ontwerp voorkom je dat.
Werk je met ons, dan haal je onze kennis in huis. Geen vaste salarissen, geen extra werkplekken, gewoon af en toe wat leuke gasten over de vloer. Je betaalt alleen voor wat je nodig hebt, op de momenten dat het nodig hebt. Al houden we wel van een goede kop koffie als we langskomen.
Besteed minder tijd aan klantenservice
Een goed ontwerp is intuitief. Gebruikers hoeven niet na te denken over hoe iets werkt en hebben geen uitgebreide instructie nodig. Dat bespaart tijd én frustratie. Je supportteam merkt het verschil en zal je dankbaar zijn. Als de interface logisch is gaat de telefoon minder rinkelen.
Daarnaast kan een slechte gebruikservaringen je klanten kosten. Als een klant iets niet snapt dat zijn ze weg. Met slim UX ontwerp voorkom je dat en zorg je voor een ervaring waar mensen graag naar terugkomen.
Klantervaring
We hebben het natuurlijk net al over klanttevredenheid gehad, maar laten we het nu hebben over de totale klantervaring. Want een sterke ervaring blijft hangen. En daar draait het om.
Een goed ontwerp voelt logisch, prettig en fijn. UX en UI zijn dus geen losse onderdelen, maar een essentieel deel van je klantervaring. Of je nu een webshop runt, een app aanbiedt of een platform beheert. De ervaring bepaalt of mensen blijven hangen, terugkomen of afhaken.
Responsief
Meer dan 63 procent van al het internetverkeer komt van mobiele apparaten. Slechts 36 procent gebruikt een desktop, en tablets maken nog maar een klein deel uit van het totaal.
Dat betekent dat je website of app op elk scherm goed moet werken. Anders kan je simpelweg gewoon bezoekers mis lopen.
Wij ontwerpen altijd responsive. Vanaf het eerste wireframe tot het laatste pixelperfect ontwerp.
Onderzoek
Zo krijg je inzicht in het gedrag, de behoeftes en frustraties van je gebruikers. Denk aan interviews, user tests of data-analyse en AB testen.
Prototyping
Prototypes helpen om structuur en flow zichtbaar te maken voordat er gebouwd wordt. Met een klikbaar prototype testen we of de opzet logisch is.
AB testen
Met A/B-testen vergelijk je twee varianten van een ontwerp om te zien wat beter werkt. Denk aan een andere call-to-action, kleur, of indeling.
Doe de UX en UI scan
Met onze scan krijg je inzicht in de gebruikservaring en vormgeving van je website. We kijken naar de structuur, het design en hoe goed je verhaal overkomt. Design ligt gevoelig dus pas wel op voor je tenen.